Каждый второй офисный сотрудник выбирает портал самообслуживания для обращения в техподдержку

Каждый второй офисный сотрудник предпочитает обращаться в техническую поддержку через портал самообслуживания, обходя такие традиционные каналы коммуникации, как электронная почта и телефон.