Рубрики
Технологии

Медиана решения обращений упала с 22 часов до 22 минут. Почему мы всё равно не считаем внедрение завершённым

В предыдущей статье (https://habr.com/ru/articles/1075720/) я рассказывала, как начала внедрять цифровых сотрудников в подразделение поддержки (компания занимается разработкой, внедрением и поддержкой ПО для автоматизации дистрибуции). Сначала сделали помощника инженера, потом стали передавать агентам часть клиентских обращений. Тогда я привела первые результаты: около 45% переданных диалогов завершались без участия инженера. После публикации я решила глубже разобраться, что на самом […]

Рубрики
Технологии

Как я ограничил время за компьютером для ребёнка сразу на Windows, Linux и macOS

Вашему вниманию предлагается программа для контроля и ограничения времени, проведённого за компьютером, например ребёнком. Движущих факторов для создания первой версии было два: Читать далее

Рубрики
Технологии

10 топовых смартфонов с распродажи 11.11: от Redmi за 10 тысяч до iPhone 18 Pro Max

Распродажа 11.11 по факту уже идет, и смартфоны в ней дешевеют заметнее всего остального. Только разобраться в этих скидках сложнее, чем кажется. Зачеркнутая цена на карточке часто нарисована с запасом, а реальная выгода прячется в купоне, который еще надо найти и применить. Я прошелся по флагманам и недорогим моделям и оставил десять, за которые сейчас […]

Рубрики
Технологии

На строящемся атомном ледоколе «Чукотка» проекта 22220 запустили второй реактор

Оба ядерных сердца судна бьются в лад.

Рубрики
Технологии

Сборная «Московское долголетие» обыграла в Counter-Strike 2 команду молодых блогеров

Весьма любопытный результат, однако.

Рубрики
Технологии

4 млн копий за три дня, а что с требованиями к ПК? Тесты Phantom Blade Zero показали, что нужно для нового проекта на Unreal Engine 5

Трассировка не сильно требовательная Китайская игра Phantom Blade Zero, которая вышла три дня назад и уже успела разойтись тиражом в 4 млн копий, основана на Unreal Engine 5, то есть должна быть весьма требовательной. Это и решили проверить авторы TechPowerUp, протестировав в этом проекте 35 видеокарт. Оказалось, что игра не самая требовательная среди проектов на […]

Рубрики
Технологии

Процессоры AMD Grimlock выйдут в 2029 году с архитектурами Zen 7 и RDNA 5+ в основе

RDNA 6 ждать придётся долго AMD пока не выпустила ни одного GPU на архитектуре RDNA 5, но уже сейчас стало известно, что за ней последует не RDNA 6, а RDNA 5+. Возможно, она будет также называться RDNA 5.5, так как мы уже имели пример в виде RDNA 3.5. Инсайдер Kepler_L2 сообщает, что RDNA 5+ дебютирует […]

Рубрики
Технологии

Zotac представила мини-ПК с пассивным охлаждением и современными процессорами Intel Core Series 3

Внутри разные Wildcat Lake Компания Zotac выпустила сразу три новых мини-ПК, основанных на процессорах Intel Core Series 3, то есть Wildcat Lake. При этом все модели имеют пассивное охлаждение. Новинки называются CI431 nano, CI451 nano и CI471 nano. Все три внешне идентичны и имеют габариты 204 × 129 × 68 мм. Фактически это одна и […]

Рубрики
Технологии

Starbucks хочет использовать ИИ для более эффективного и быстрого обслуживания клиентов

Уже с 2027 года Компания Starbucks хочет использовать ИИ для более эффективного обслуживания клиентов в своих кофейнях. Это стало известно из очередного финансового отчёта сети. В частности, компания собирается изучить возможности ИИ, которые позволят распознавать постоянных клиентов по прибытии, показывать им персонализированные цифровые меню и упростить оплату. Источник изображения: Starbucks // https://www.starbucks.cz/cz/our-coffees Уже в следующем […]

Рубрики
Технологии

Когда варить пиво: планировщик для пивоварни на правилах и открытой арифметике

В Архангельске есть Пивзавод Суркова. Сорок лет там не варили пиво: последнюю партию сварили в конце 1985 года, а 3 марта 2026-го варку запустили снова. Рядом свой ресторан, одиннадцать танков, шесть сортов, и к осени пиво стало уходить быстрее, чем его успевали посчитать. Я собрал для них систему планирования варок. Расскажу, как она считает, откуда […]