Навеяло воспоминания этой темой Где найти заводской код автомагнитолы
2017 год, купил у дилера в городе Реутов новый Ниссан Террано. Еще времена когда допов не напихивали от слова «вообще». Ну и вот катаюсь я по всей стране, накатываю километраж. Как время подходит — на то к дилеру еду. Прошло 2 года, еду я себе значит по дороге и магнитола глюканула — перегрузилась. И требует 4 цифры ввести. А код то я не знаю. Дилер в Реутове благополучно закрылся.
Открыл все документы по авто что давали, в сервисной книжке есть графа код магнитолы, но она пустая. Звоню на горячую линию Ниссан и объясняю ситуацию, прошу цифры мне назвать. А мне в ответ — заезжай к любому дилеру и за 3000 рублей тебе скажут код магнитолы. Я говорю, ребята, а не обман ли это потребителя? Вы код должны были при покупке сообщить. Мне в ответ «тебе бумажку должны были дать при покупке». А никто мне ее не давал, мне руководство пользователя от предыдущей версии выдали, а уж про код магнитолы я вообще не знал, пока она не глюканула. Ну короче послали меня нахер, сказали «врешь, код тебе дали, повторно только за три тысячи». Ну что делать? Накатал в Ниссан жалобу по электронной почте. Мне перезвонили и опять послали нахер «у дилера покупал авто — к нему и иди, а от компании Ниссан отстань». Ну нахер я не пошел, а пошел в экспертизу (ну я как бы сам эксперт, жена адвокат, мама адвокат, брат юрист… короче семейка немного законы знает).
Результат экспертизы- код магнитолы отсутствует (вернее это называется штатное головное устройство), в сервисной книжке код не указан, ремонт устройства компанией Ниссан не предусмотрен, требуется замена (спецы подбирают код — за 2-3 тысячи, но это все неофициально). Стоимость замены 80000 рублей (авто на гарантии, ценник на запчасть по дилерским ценам). Взял чек за экспертизу на 15000 рублей, сделал копию экспертизы и почтой РФ отправил их с претензией — компания Ниссан верните мне мои деньги- 95000 рублей. Мне перезвонили и опять нахер послали, сказали «ты хоть представляешь, что Мы целый Ниссан, а ты пыль». Вообще очень грубо со мной представители все время разговаривали и очень нагло.
Ну я опять нахер не пошел, а пошел в мировой суд с иском, 80000 магнитола, 40000 штраф, 15000 экспертиза, 40000 услуги адвоката (нанял себе хорошего адвоката — жену). Мне позвонила из Ниссана Екатерина, очень вежливая девушка, сказала «ну мы же код знаем, у нас это 3000 стоит, а Вы 80000 просите». Я отвечаю «ну Вы мне графу код магнитолы не заполнили, я код не знаю, так что платите, а я новый магнитофон себе в авто куплю». Вообщем по итогу меня официально пригласили к дилеру и под роспись вручили код магнитолы и вписали его в сервисную книжку. Предмет иска отпал, 80000 и суд мне не взыскал, но вот 5000 штраф и 10000 морального вреда, а позже по отдельному заявлению о расходах- 15000 за экспертизу и 25000 за адвоката мне суд взыскал, я благополучно отправил листы в банк и эти деньги получил. По времени месяца три пришлось без музыки покататься. Так что не бойтесь защищать свои права. Текст с телефона писал, если есть ошибки — извините и не обижайтесь.
Ссылка на решение:
тут