Когда вы сдаете автомобиль в ремонт, важно помнить, что правильная коммуникация может значительно повлиять на качество и стоимость выполненных работ. Директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова рассказала «Российской газете», какие фразы нельзя говорить мастеру.
Рубрики