ЦБ за 2024 год получил более 2 тысяч жалоб на банки из-за вкладов.
Более четверти обращений — 554 — касались несогласия с начисленными процентами. В остальных речь шла о ненадлежащем информировании об условиях.
ЦБ выяснил, что банки предоставляли клиентам информацию, не позволяющую в полной мере изучить условия вкладов. Регулятор направил организациям рекомендации, некоторые уже скорректировали объявления.