ITSM — не про технологии, а про услуги, и это работает даже в масштабах крупных экосистем. Как «Т» внедряет сервисный подход, автоматизирует управление инцидентами и добивается сквозной наблюдаемости — разбирался IT-World.
Рубрики
ITSM — не про технологии, а про услуги, и это работает даже в масштабах крупных экосистем. Как «Т» внедряет сервисный подход, автоматизирует управление инцидентами и добивается сквозной наблюдаемости — разбирался IT-World.