Что делать, если поток писем от клиентов и партнеров превращается в неуправляемый хаос? Как автоматизировать обработку рекламаций, запросов и жалоб без расширения штата? Почему внедрение ИИ — это не волшебная таблетка, а работа с «умным стажером», который учится на ошибках? В материале IT-World — кейс компании, которая разгрузила сотрудников от рутины, сохранив привычные процессы.
Рубрики