«Контур. Толк» провел опрос среди 1200 совершеннолетних респондентов и узнал, что половина россиян получает 10–30 сообщений от коллег и клиентов в час, а треть из них откладывает ответы из-за тревожности. Сервис поделился результатами исследования со «Снобом».
«Контур. Толк» провел опрос среди 1200 совершеннолетних
респондентов и узнал, что половина россиян
получает 10–30 сообщений от коллег и клиентов в час, а треть из них откладывает ответы
из-за тревожности. Сервис поделился результатами исследования со «Снобом».
Большинство россиян используют один и тот же мессенджер
для рабочего и личного общения — полностью (37%) или частично (51%). 14% из них
хотя бы раз путали чаты.
Чаще всего россияне предпочитают
общаться в Telegram (81%) и WhatsApp (67%). Также опрошенные часто используют сразу несколько
приложений, что приводит к избыточной цифровой нагрузке: около 46% получают 10–30 сообщений в час, а 61% ежедневно тратит по 1–2 часа на поиск нужной информации в рабочих диалогах.
Многозадачность в чатах приводит
к тревожности (26%), снижению концентрации (21%), а также усталости и выгоранию
(37%). При этом только 21% россиян отключают уведомления после окончания
рабочего дня. 36% стараются ограничивать общение после 18:00–19:00.
Несмотря на то, что большинство
россиян совмещают рабочие и личные чаты, все больше пользователей пытаются
выстроить цифровые границы. 26% опрошенных уже пробовали вести деловое общение
в отдельном мессенджере и отмечают, что разграничивать задачи стало легче. Еще 29%
хотели бы прийти к такому формату.