Американцы становятся все менее довольными своими автомобилями, согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI). Общий индекс удовлетворенности снизился на один пункт — до 79. Массовые бренды остались на уровне 79 пунктов, люксовые марки потеряли один пункт — снижение до 80.
Фото: Subaru
Subaru признан брендом, владельцы машин которого довольны больше всего — 85 пунктов. За Subaru следуют Mazda и Toyota (82), а Buick, GMC и Honda разделили третье место (81).
Концерн Stellantis провалился: Chrysler, Dodge, Jeep и Ram оказались в самом низу списка. Chrysler и Ram и вовсе поделили последнее место с результатом 69.
| Бренд | 2024 год, пункты | 2025 год, пункты |
| Массовые бренды в целом | 79 | 79 |
| Subaru | 83 | 85 |
| Mazda | 81 | 82 |
| Toyota | 83 | 82 |
| Buick | 80 | 81 |
| GMC | 79 | 81 |
| Honda | 82 | 81 |
| Hyundai | 78 | 80 |
| Chevrolet | 79 | 79 |
| Ford | 79 | 78 |
| Nissan | 77 | 78 |
| Volkswagen | 78 | 78 |
| Kia | 80 | 77 |
| Jeep | 75 | 74 |
| Dodge | 74 | 72 |
| Chrysler | 71 | 69 |
| Ram | 77 | 69 |
Среди люксовых брендов лидирует Lexus с результатом 87. За ним следуют Mercedes (82) и Cadillac с Tesla (81). BMW замкнул список с результатом 75, потеряв четыре пункта по сравнению с 2024 годом.
| Бренд | 2024 год, пункты | 2025 год, пункты |
| Люксовые бренды в целом | 81 | 80 |
| Lexus | 82 | 87 |
| Mercedes-Benz | 83 | 82 |
| Cadillac | 82 | 81 |
| Tesla | 83 | 81 |
| Acura (Honda) | 77 | 78 |
| Audi | 80 | 77 |
| BMW | 79 | 75 |
Удовлетворенность гибридами и электромобилями также снизилась: гибриды — 80 пунктов (-2 пункта), электромобили — 73 пункта (-4 пункта). В то же время удовлетворенность автомобилями с бензиновым двигателем осталась на уровне 80.