На «Госуслугах» началось испытание обновлённого робота-помощника Макса, который использует для общения две российские генеративные нейросети. Виртуальный консультант способен отвечать на сложные вопросы без лишней информации, учитывать контекст и обстоятельства пользователя, а также составлять пошаговые инструкции по конкретным запросам.