Компания из Сан-Франциско Carta, которая предлагает программное обеспечение для управления акциями и финансовыми потоками, усложнила отмену подписок настолько, что стартапы столкнулись с проблемами. Так, от клиентов требуют встать в очередь и дожидаться беседы с агентами поддержки.