Столкнулся с вопиющей ситуацией бездействия, а точнее поддержки auto.ru мошенников!
Собрался продавать свой автомобиль.
Заказал отчет на авто.ру и вижу что мой автомобиль продается!
При чем ни комплектация, ни характеристики с VIN не бьются! И даже цвет другой! И фото не моего автомобиля!
Это подтвердит любая экспертиза!
Я им предоставил все свои документы, фотографии и даже ответ дилера с расшифровкой VIN!
Связался со службой поддержки авто.ру. Они только закрыли это объявление и отказались его удалять и убирать из отчета.
Отписка их службы поддержки вообще потрясает:
«Модераторы повторно проверили отчёт и сообщили, что удалить из него публикацию не выйдет. По их данным в истории тот же автомобиль, информация совпадает.»
На вопрос обосновать это как-то они стали присылать одну и ту же фразу.
Ваши мысли как с таким пособничеством мошенникам бороться?
Я не заключал каких-либо соглашений с Авто.ру, а руководствуюсь законодательством РФ!
По 135-ФЗ о доминирующем положении на рынке вытекающими из него последствиями ведь они должны обосновать свои действия?
auto.ru — информационная площадка разместила объявление мошенников, использующих VIN моего автомобиля!
А в связи со ст. 14.8 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» — они несут с мошенниками солидарную ответственность!
А также учитывая, что ваша информационная площадка, а именно auto.ru занимает доминирующее положение на рынке. В соответствии с 135-ФЗ.
В случае бездействия вынужден буду направить им досудебную претензию.
В случае отсутствия реакции я обращусь:
— Официальная жалоба в Роспотребнадзор.
— Иск в суд с требованием возмещения убытков и компенсации морального
вреда.
— Обращение в ФАС (злоупотребление доминирующим положением на рынке).
Я эту ситуацию не оставлю без ответа!
Должна же компания, которая покрывает и защищает мошенников, нести ответственность!