Российский бренд одежды Freedomtag с помощью платформы FeedBackTalk объединил CRM и «Мой склад» в единый профиль клиента для управления клиентским опытом. Данные из обеих систем позволили сегментировать аудиторию и провести глубокую аналитику обратной связи. Это помогло вернуть «спящих» клиентов.
Рубрики