Привет, Хабр! Меня зовут Денис. Я CIO. И я хочу честно рассказать, о своем опыте, как привести к порядку хаос в крупной международной компании. Без команды консультантов, без покупки дорогих инструментов, просто засучив рукава.
Когда я пришел в эту компанию, она росла на 400% в год. 4 млрд пользователей, 180 IT-сотрудников, бюджет 140 млн руб. в месяц. Звучит как успех? На деле IT был «черной дырой»: бизнес не понимал, куда уходят деньги, задачи тонули, инциденты решались месяцами, а релизы срывались каждый спринт.
За полгода я спроектировал и внедрил новую архитектуру поддержки, перестроил процессы разработки, выстроил аналитику с нуля и доказал бизнесу, что IT – не расходы, а актив. В итоге бюджет вырос до 270 млн в месяц – пропорционально росту прибыли.
Я пишу это, чтобы вы увидели, как грамотный подход может изменить IT-ландшафт компании-гиганта. Поехали.