Когда я пришёл в Instameal, у нас был бэклог на сорок задач и ни одного чёткого критерия почему одно важнее другого.
Мы попробовали RICE. Потом ICE. Потом MoSCoW. Потом снова RICE с другими весами.
Проблема была не в том, что мы выбирали неправильный фреймворк. Проблема была в том, что мы думали: выберем правильный инструмент — и приоритеты выстроятся сами.
Не выстроятся.
Что такое каждый из трёх
RICE: Reach (охват) × Impact (влияние) × Confidence (уверенность) / Effort (усилия). Даёт цифру. Чем выше — тем выше приоритет.
ICE: Impact × Confidence × Ease. Проще, быстрее считается. Используется в growth-командах для быстрой оценки экспериментов.
MoSCoW: Must have / Should have / Could have / Won’t have. Не числа, а категории. Используется для определения скоупа: что точно идёт в релиз, что — нет.
На бумаге выглядит логично. На практике каждый из них создаёт свою специфическую проблему.
Когда RICE вас топит
RICE создаёт иллюзию объективности.
Вы получаете число: 84.6. Задача с числом 84.6 важнее задачи с числом 71.2. Кажется, что это данные. На самом деле это ваши субъективные оценки, умноженные друг на друга и поделённые на другую субъективную оценку.
Confidence 80% — откуда? Reach 500 пользователей в месяц — это предположение или из аналитики? Impact «3» — кто решил что именно три?
В Instameal мы однажды потратили два часа на заполнение RICE-таблицы для восьми задач. В конце получили список. Топ-3 задачи в списке совпали ровно с тем, что интуитивно предлагал лид разработки до всего этого упражнения.