Опытные путешественники знают предполетное выступление бортпроводников наизусть: пассажирам рассказывают, что делать в случае крушения или приводнения, а бортпроводники, стоя в проходе, демонстрируют порядок действий в чрезвычайных ситуациях. Но, как ни странно, эти демонстрации существовали не всегда. Они стали частью гражданской авиации после одного печального случая.