Когда система мониторинга отправляет алерт, он редко выглядит так, как хотелось бы дежурному инженеру.
Один источник пишет critical, другой — disaster, третий передаёт severity: 5. В одном payload сервис называется checkout, в другом — payments-api, а в третьем его приходится угадывать по namespace.
Если все эти события приходят через общий Alertmanager или webhook, одной статической настройки маршрута быстро становится недостаточно.
Обычно проблему решают одним из трёх способов: