Сбой платежного сервиса редко остается чисто технической проблемой. В е-com, ретейле, доставке, подписках и финансовых продуктах оплата стоит в конце клиентского пути, и последствия сбоя зависят не только от скорости восстановления системы, но и от взаимодействия с клиентом в первые же секунды.
Рубрики