Вчера пришло письмо от развлекательного ресурса IVI. На данный ресурс у меня была подписка. Иногда смотрел там фильмы и прочие сериалы.
Так вот вчера пришло от них письмо с таким содержанием: Теперь продление подписки будет происходить каждые 28 дней. Цена останется прежней.
Собственно это есть изменение условий договора в одностороннем порядке. Ибо если за ту же сумму у вас становится меньше товаров или услуг, то это является обманом потребителя.
Разумеется я отреагировал тем, что просто закрыл подписку и потребовал возврата денег за неиспользованные дни.
Но деньги же отдавать им обратно совсем не хочется, поэтому они пишут, что остаток уже оплаченной суммы останется у меня на моём лицевом счете в IVI и ими я могу оплатить какие-то будущие услуги или купить просмотр фильма.
Меня такое не устраивает и я потребовал именно возврата денег.
Они, конечно, пытались отнекиваться, но после ссылок на соответствующие статьи ЗоЗПП и ГК РФ поняли, что лучше вернуть деньги.
Если у вас будет подобная ситуация, то ссылайтесь на ЗоЗПП статья 32, а так же на изменение условий договора в одностороннем порядке ст.310 ГК РФ и пишите претензию на возврат денег именно на ту карту, с которой и были списания.
Деньги они обязаны вернуть, что и сделали в течении пары часов.
И да, таких контрацептивов, которые меняют условия договора и обманывают потребителей, надо наказывать деньгами просто отписавшись от них. Это касается не только IVI, но и остальных.
Всем хороших выходных!